U području opće uprave Upravni odjel za opću upravu obavlja upravne poslove prvog stupnja i druge stručne poslove, u koje spadaju:
- promjena osobnog imena, naknadni upisi, ispravke, dopune, te poništenje upisa u državnim maticama;
- vođenje državnih matica, vođenje evidencije o hrvatskom državljanstvu, vođenje registra životnog partnerstva te izdavanje dokumenata iz istih;
- upis rođenja djeteta, upis sklapanja braka, upis sklapanja životnog partnerstva, upis činjenice smrti,
- prijava novorođene djece u evidenciju prebivališta na adresu roditelja (određivanje MBG-a), ispisivanje potvrde o prebivalištu, prosljeđivanje podatka/zahtjeva za prijavu novorođene djece na obvezno zdravstveno osiguranje i za dobivanje jednokratne novčane potpore za novorođeno dijete
- sklapanja braka i životnog partnerstva;
- stjecanje hrvatskog državljanstva;
- izdavanje dokumenata iz državnih matica, evidencije o hrvatskom državljanstvu, i registra životnog partnerstva;
- vođenje registra birača;
- davanje podataka iz navedenih evidencija.